Automatisierung von Prozessen in der Assekuranz – von Dunkelverarbeitung über RPA bis hin zu Low-Code-Anwendungen.
Industrieversicherung galt als zu komplex für die Vollautomatisierung. Ein Industriemakler beweist das Gegenteil: 96 Prozent Dunkelverarbeitung auf seinen Hochvolumen-Prozessen. Der Trick liegt in einer klugen Entscheidung, die jeder Vorstand auf sein eigenes Haus übertragen kann.
Automatisierungsbudgets steigen, der ROI bleibt enttäuschend. Helvetia maß es: ein Tag neun Stunden Bearbeitungszeit, aber nur sechs Minuten Netto-Arbeit. Der Befund vor der Automatisierung fehlt. Was Process Mining kostet und was es liefert.
UiPaths Autopilot 2.0 verschmilzt generative KI mit robotergestützter Automatisierung zu autonomen Agenten. Für Versicherer verschiebt sich die Grenze zwischen
KI funktioniert im Kundenservice. Doch dort, wo über Risiko und Marge entschieden wird, bleibt sie oft stehen: vor der Tür zum Maschinenraum. Dieser Beitrag zeigt, warum das kein Technologieproblem ist und wie KI in drei Phasen ohne IT-Großumbau in die Kernprozesse gelangt.
KI-Assistenten beantworten Fragen, aber Agenten erledigen die Arbeit. Wer jetzt auf Agenten setzt, automatisiert manuelle Vorgänge seiner Wertschöpfungsprozesse und sichert sich einen Produktivitätsvorsprung, den andere kaum einholen können.
