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Technologie verstehen. Versicherung gestalten.

KI im Schadenfall: Wenn Kunden mit ChatGPT argumentieren

Kunden nutzen KI, um Ansprüche zu prüfen und lange Forderungsschreiben zu erstellen. Für Versicherer entsteht mehr Prüfarbeit – und eine neue Aufgabe: komplexe KI-Texte in verständliche Schadenkommunikation zurückzuverwandeln.

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Versicherungsagent einmal anders: Wenn der KI-Agent recherchiert und der Kunde online abschließt

72 Prozent lassen bald eine KI ihre Versicherung vorauswählen. EUDI-Wallet und WebMCP führen die Reise von der Recherche bis zum Abschluss. Wer dann nicht maschinenlesbar ist, fällt aus der Vorauswahl, noch bevor ein Mensch die Marke überhaupt sieht.

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Ein Modell reicht nicht. Warum KI-Routing zur Kontrollinstanz für Versicherer wird.

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Die KI ist der geduldigste Kollege — sie merkt sich nicht, wie oft du fragst

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Stephen Voss (Neodigital): Warum der KI-Hebel nicht in den Standardfällen liegt

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