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Industrieanlage, Windpark, Lieferkette: Für Spezialrisiken liegen die Daten meist längst vor, verteilt über Prüfberichte, Geodaten und Schadensysteme. Das Gesamtbild setzt der Underwriter trotzdem jedes Mal von Hand zusammen. Was ändert sich, wenn er seine Fragen direkt an die Daten stellt?
Bankgebühren für den Beitragseinzug kennt jedes Haus. Teuer wird es, wenn die Lastschrift platzt: Dann arbeiten vier Bereiche am selben Fall, und keiner sieht die Summe. Was kostet das wirklich? Ein Rechenbeispiel und fünf Fragen machen es sichtbar.
Payment gilt als erledigt, dabei entscheidet es über Kosten und Kundenbindung zugleich. Warum langsame Schadenauszahlungen den NPS drücken, geplatzte Einzüge die Combined Ratio belasten und eine zentrale Zahlungsschicht beide Hebel bedient.
Brüssel ringt noch um FiDA, da schafft eine App längst Fakten: Ab 2027 geben Ihre Kunden ihre Versicherungsdaten frei, an wen sie wollen. Wer jetzt nur die Pflicht erfüllt, verschenkt die Kundenschnittstelle. Die Weichen stellt die Branche schon heute.
